AVÍS LEGAL, CONDICIONS D’ÚS I POLÍTICA DE PROTECCIÓ DE DADES

AVÍS D’ACCEPTACIÓ (PUBLICACIÓ DE CONTINGUTS)

L’accés i la publicació de continguts digitals, records i condolences al mur del record / vetlla digital és completament lliure. No obstant això, la publicació de qualsevol contingut —per exemple, una condolència, missatge, imatge, vídeo o qualsevol altre material— implica l’acceptació plena i sense reserves d’aquest Avís Legal, Condicions d’Ús i Política de Privacitat.

En conseqüència, en publicar contingut, l’Usuari declara:

a) que ha llegit i entès aquest document,
b) que accepta les seves condicions,
c) que autoritza el tractament de les seves dades personals en els termes aquí previstos,
d) que entén que els continguts commemoratius publicats —records, condolences, fotografies, vídeos, missatges o altres aportacions— quedaran allotjats i conservats a la plataforma Tellmebye, dins de l’Homenatge corresponent, amb finalitats de visualització, preservació i record commemoratiu,
e) que accepta que determinades dades puguin ser comunicades a la Funerària exclusivament en la mesura necessària per a la gestió operativa de l’Homenatge, l’atenció a la família, la moderació bàsica del servei o el compliment d’obligacions legals.

L’acceptació d’aquest document no implica la cessió a la Funerària de la base de dades, estructura tècnica, sistema, programari, model de dades ni arxiu complet de continguts gestionat per Tellmebye.

Servei “Vetlla Digital / Mur del Record” (Tellmebye)

  1. IDENTIFICACIÓ DEL PRESTADOR TECNOLÒGIC

El servei tecnològic de vetlla digital, mur del record i homenatges (d’ara endavant, el “Servei”) és prestat per:

TELLMEBYE DIGITAL, S.L.
Domicili: Carrer Joaquim Cases núm. 23, Local 15, 08304, Mataró, Barcelona, Espanya
NIF: B56998933
Contacte tècnic, suport i privacitat: carlos@tellmebye.com

  1. OBJECTE I ACCEPTACIÓ

2.1. Aquest document regula l’accés, navegació, ús del Servei i participació al mur del record associat a una persona difunta (d’ara endavant, l’“Homenatge”).

2.2. L’accés a l’Homenatge es podrà realitzar mitjançant codi QR facilitat per la Funerària, accés web directe o enllaços compartits per missatgeria o xarxes socials.

2.3. L’accés i/o participació en l’Homenatge implica l’acceptació d’aquest document.

2.4. Quan l’Usuari publiqui continguts o faciliti dades personals, declara haver llegit i entès aquest document i autoritza el tractament de les seves dades i les comunicacions previstes en aquest, en els termes aplicables.

2.5. El Servei té una finalitat commemorativa, participativa i de preservació digital del record, permetent que familiars, amistats i persones properes puguin deixar missatges, records, fotografies, vídeos o altres continguts en memòria de la persona difunta.

  1. DEFINICIONS

Usuari / Participant: persona que accedeix a l’Homenatge i publica continguts o hi interactua.

Funerària: entitat que contracta el Servei i presta els serveis funeraris a la família, podent accedir a determinades funcions de gestió operativa de l’Homenatge.

Administrador/a Familiar: persona designada per la Funerària o la família amb permisos de gestió sobre l’Homenatge.

Continguts: missatges, textos, imatges, vídeos, àudios, condolences, records o altres aportacions realitzades pels participants.

Arxiu Commemoratiu: conjunt de continguts publicats a l’Homenatge i allotjats a Tellmebye amb finalitat de conservació, record i visualització dins del Servei.

  1. CONDICIONS D’ÚS

4.1. L’Usuari es compromet a utilitzar el Servei conforme a la llei aplicable, la bona fe, l’ordre públic i aquest document.

4.2. Queda prohibit publicar continguts que:

  • vulnerin drets de tercers;

  • siguin il·lícits, ofensius, discriminatoris, amenaçadors o violents;

  • incorporin malware, accessos no autoritzats o conductes que comprometin la seguretat del Servei;

  • impliquin suplantació d’identitat;

  • incloguin dades personals de tercers sense autorització suficient;

  • vulnerin drets de propietat intel·lectual, intimitat, honor o pròpia imatge.

4.3. Tellmebye podrà retirar, ocultar o bloquejar continguts quan existeixin indicis raonables d’infracció legal o d’aquest document, per motius de seguretat del Servei, per sol·licitud legítima de la família, de l’Administrador/a Familiar o de la Funerària, o per requeriment d’autoritat competent.

  1. PROPIETAT INTEL·LECTUAL

5.1. L’Usuari garanteix que disposa dels drets i autoritzacions necessàries sobre els Continguts que publiqui.

5.2. L’Usuari concedeix a Tellmebye una llicència no exclusiva, limitada, gratuïta i suficient per allotjar, reproduir, mostrar, conservar, comunicar públicament i posar a disposició els Continguts exclusivament amb la finalitat de prestar el Servei, mantenir l’Homenatge i preservar l’Arxiu Commemoratiu associat.

5.3. Aquesta llicència es concedeix únicament per al funcionament del Servei Tellmebye i no suposa la cessió de la titularitat dels Continguts.

5.4. La marca, programari, disseny, estructura, bases de dades, funcionalitats, codi, arquitectura, model de dades i altres elements propis del Servei són titularitat de Tellmebye o dels seus llicenciants, i no podran ser reproduïts, copiats, explotats, extrets, migrats o utilitzats sense autorització expressa i per escrit de Tellmebye.

  1. ADMINISTRACIÓ DE L’HOMENATGE

6.1. La Funerària podrà assignar permisos d’administració a un o diversos familiars o persones autoritzades.

6.2. L’Administrador/a Familiar podrà, segons la configuració habilitada:

  • editar o eliminar continguts;

  • moderar aportacions;

  • despublicar o ocultar l’Homenatge;

  • sol·licitar determinades actuacions sobre l’Homenatge.

6.3. L’eliminació o despublicació de l’Homenatge implicarà la pèrdua d’accés públic, sense perjudici de la permanència temporal de determinada informació en còpies de seguretat per raons tècniques, sense accés públic.

6.4. L’administració de l’Homenatge no implica l’adquisició de drets sobre la plataforma Tellmebye, la seva base de dades, estructura tècnica, sistema, programari, model de dades ni sobre l’arxiu complet de continguts gestionat per Tellmebye.

  1. ACCÉS, DESCÀRREGUES I DADES DE CONTACTE

7.1. La Funerària i/o l’Administrador/a Familiar podran accedir a determinades dades i informació de l’Homenatge quan sigui necessari per a la gestió operativa del servei funerari, l’atenció a la família, la moderació bàsica de l’Homenatge o el compliment d’obligacions legals.

7.2. Tellmebye podrà facilitar a la Funerària informació operativa vinculada a l’Homenatge, com ara dades bàsiques del servei, dades de gestió introduïdes per la mateixa Funerària, estat de l’Homenatge, configuració, estadístiques bàsiques o informació necessària per a la correcta prestació del servei.

7.3. Els records, condolences, fotografies, vídeos, missatges i altres continguts aportats pels participants quedaran allotjats i conservats a la plataforma Tellmebye, dins de l’Homenatge corresponent, com a part de l’Arxiu Commemoratiu.

7.4. Excepte per obligació legal, requeriment d’autoritat competent, sol·licitud legítima del titular de les dades o acord exprés i per escrit amb Tellmebye, aquests continguts no seran objecte de lliurament massiu, bolcat SQL, migració tècnica, extracció automatitzada ni exportació destinada a reproduir, traslladar o replicar el Servei fora de la plataforma Tellmebye.

7.5. La Funerària no tindrà dret a rebre una còpia completa de la base de dades, estructura tècnica, relacions internes, lògica de funcionament, arxius font, models de dades, tokens, registres tècnics, logs de seguretat, credencials ni informació interna de Tellmebye.

7.6. L’Administrador/a Familiar no tindrà accés a les dades de contacte dels participants, llevat que això hagi estat expressament habilitat, resulti necessari per a la gestió de l’Homenatge o sigui exigit per obligació legal.

7.7. Les dades personals no seran venudes ni cedides a tercers aliens al Servei, excepte per obligació legal, requeriment d’autoritat competent o en els casos previstos en aquest document.

PROTECCIÓ DE DADES PERSONALS

  1. MARC NORMATIU

8.1. Tellmebye, com a entitat establerta a Espanya, tracta les dades personals conforme a la normativa que li sigui aplicable, incloent-hi el Reglament (UE) 2016/679 (RGPD) i la normativa espanyola vigent en matèria de protecció de dades.

8.2. L’anterior s’entén sense perjudici de les normes imperatives de protecció de dades, consumidors o usuaris que poguessin resultar aplicables en la jurisdicció del client, de la Funerària o de l’Usuari final.

8.3. Tellmebye aplica, a més, estàndards raonables de seguretat i privacitat d’abast internacional.

  1. RESPONSABLES DEL TRACTAMENT I ABAST DE LA FUNERÀRIA

9.1. Tellmebye com a prestador tecnològic i responsable de l’Arxiu Commemoratiu

Tellmebye Digital, S.L. actua com a prestador tecnològic del Servei i com a responsable del tractament respecte de la conservació, allotjament, manteniment, custòdia, seguretat i posada a disposició dels continguts commemoratius publicats a l’Homenatge, incloent-hi records, condolences, missatges, fotografies, vídeos o altres continguts aportats per familiars, amistats o participants.

9.2. Funerària com a entitat contractant i usuària professional del Servei

La Funerària actua com a entitat contractant i usuària professional de la plataforma, podent accedir a determinades dades necessàries per a la gestió operativa de l’Homenatge, la prestació del servei funerari, l’atenció a la família i l’administració bàsica del mur del record.

9.3. Limitació d’accés i exportació

La comunicació de dades a la Funerària es limitarà a aquelles dades estrictament necessàries per a la gestió del servei funerari i de l’Homenatge. La Funerària no adquireix cap dret sobre la base de dades, estructura tècnica, sistema, programari, model de dades ni arxiu complet de continguts gestionat per Tellmebye.

9.4. Continguts aportats pels participants

Els records, condolences, fotografies, vídeos, missatges i altres continguts aportats pels participants quedaran allotjats i conservats a la plataforma Tellmebye, dins de l’Homenatge corresponent, per a la seva visualització i preservació commemorativa conforme a aquestes condicions.

Excepte per obligació legal, resolució d’autoritat competent, sol·licitud legítima del titular de les dades o acord exprés i per escrit amb Tellmebye, aquests continguts no seran objecte de lliurament massiu, bolcat SQL, migració tècnica ni exportació destinada a reproduir, traslladar o replicar el Servei fora de la plataforma Tellmebye.

9.5. Tractaments propis de Tellmebye

Tellmebye podrà tractar les dades necessàries per a la seguretat, manteniment, suport, prevenció d’abús, continuïtat del Servei, conservació de l’Arxiu Commemoratiu i compliment d’obligacions legals.

9.6. Tractaments de la Funerària

La Funerària serà responsable dels tractaments que realitzi fora de la plataforma Tellmebye amb les dades a les quals accedeixi, així com de l’ús que faci de la informació obtinguda en el marc del servei funerari, havent de complir en tot moment la normativa aplicable en matèria de protecció de dades.

  1. DADES PERSONALS TRACTADES

Podran tractar-se, segons el cas:

  • dades identificatives i de contacte;

  • continguts aportats per l’Usuari;

  • dades tècniques i de seguretat, com IP, registres d’accés, navegador o dispositiu;

  • dades de configuració i administració de l’Homenatge;

  • altres dades facilitades voluntàriament per l’Usuari.

Es recomana no incloure dades sensibles ni dades de tercers no autoritzats en els missatges o continguts publicats.

  1. FINALITATS DEL TRACTAMENT

Les dades podran tractar-se per a:

  • permetre la participació en l’Homenatge;

  • gestionar i administrar el Servei;

  • allotjar, conservar i mostrar els continguts commemoratius publicats;

  • preservar l’Arxiu Commemoratiu associat a l’Homenatge;

  • garantir la seguretat, continuïtat i correcte funcionament de la plataforma;

  • facilitar la moderació, suport i atenció de sol·licituds;

  • permetre les comunicacions vinculades a l’Homenatge;

  • atendre l’exercici de drets i obligacions legals;

  • prevenir usos abusius, fraudulents o contraris a aquestes condicions.

  1. BASES DE LEGITIMACIÓ

El tractament es fonamenta, segons correspongui, en:

  • l’execució del servei sol·licitat;

  • el consentiment del titular de les dades quan sigui exigible;

  • l’interès legítim en la seguretat, integritat, conservació i correcte funcionament del Servei;

  • l’interès legítim en preservar l’Arxiu Commemoratiu associat a l’Homenatge;

  • el compliment d’obligacions legals aplicables.

  1. COMUNICACIÓ DE DADES A LA FUNERÀRIA

13.1. L’Usuari accepta que Tellmebye pugui comunicar a la Funerària determinades dades vinculades a l’Homenatge quan resulti necessari per a:

  • gestionar operativament l’Homenatge;

  • moderar continguts i atendre incidències;

  • assistir la família;

  • coordinar el servei funerari;

  • atendre sol·licituds relacionades amb l’Homenatge;

  • complir obligacions legals o operatives vinculades al servei funerari.

13.2. Aquesta comunicació es limitarà a les dades necessàries per a aquestes finalitats i no implica el lliurament de la base de dades, estructura tècnica, sistema, programari, model de dades ni arxiu complet de continguts gestionat per Tellmebye.

13.3. Els records, condolences, fotografies, vídeos, missatges i altres continguts publicats pels participants romandran allotjats a Tellmebye com a part de l’Arxiu Commemoratiu, sense perjudici dels accessos o visualitzacions necessaris per a la prestació del Servei.

  1. AUTORITZACIÓ DE CONTACTE PER EMAIL I WHATSAPP

14.1. La participació en l’Homenatge podrà autoritzar la Funerària a contactar amb l’Usuari per correu electrònic i/o WhatsApp amb finalitats directament relacionades amb l’Homenatge, incloent-hi agraïment per la seva participació, comunicacions de condol o informació relacionada amb l’homenatge.

14.2. Qualsevol comunicació comercial, promocional o no estrictament vinculada a l’Homenatge requerirà la base legal que correspongui conforme a la normativa aplicable.

14.3. L’Usuari podrà oposar-se o sol·licitar la baixa d’aquestes comunicacions en qualsevol moment mitjançant sol·licitud dirigida a la Funerària o a carlos@tellmebye.com, sense perjudici de les comunicacions necessàries per motius operatius o legals.

  1. PROVEÏDORS I SUBENCARREGATS

Tellmebye podrà utilitzar proveïdors tecnològics per a la prestació del Servei, incloent-hi serveis d’allotjament, emmagatzematge, correu, seguretat i infraestructura cloud, entre ells Amazon Web Services (AWS), sota les corresponents obligacions de confidencialitat, seguretat i tractament limitat a la finalitat del Servei.

  1. TRANSFERÈNCIES INTERNACIONALS

Podran existir transferències internacionals de dades quan resulti necessari per a la prestació del Servei. En aquests casos, s’adoptaran les mesures contractuals, tècniques i organitzatives adequades conforme a la normativa aplicable per garantir un nivell raonable de protecció.

  1. TERMINIS DE CONSERVACIÓ

17.1. Les dades es conservaran mentre l’Homenatge estigui actiu i durant el temps necessari per a la gestió del Servei, suport, atenció de sol·licituds, conservació de l’Arxiu Commemoratiu i compliment d’obligacions legals.

17.2. Els continguts commemoratius publicats pels participants podran conservar-se a Tellmebye mentre l’Homenatge romangui disponible a la plataforma, llevat de sol·licitud legítima de supressió, oposició procedent, obligació legal o decisió de retirada conforme a aquestes condicions.

17.3. Determinada informació podrà mantenir-se temporalment en còpies de seguretat per raons tècniques, sense accés públic ordinari, durant els terminis necessaris per garantir la seguretat, integritat i recuperació del Servei.

  1. DRETS DELS TITULARS

18.1. L’Usuari podrà exercir, quan procedeixi, els seus drets d’accés, rectificació, supressió, oposició, limitació i portabilitat, conforme a la normativa aplicable.

18.2. Les sol·licituds podran dirigir-se a:

  • la Funerària corresponent, quan el tractament derivi directament de la gestió del servei funerari;

  • Tellmebye, quan la sol·licitud afecti l’Arxiu Commemoratiu, continguts allotjats a la plataforma o tractaments propis de Tellmebye.

Contacte: carlos@tellmebye.com

18.3. Tellmebye podrà requerir informació addicional per verificar la identitat del sol·licitant i valorar la procedència de la sol·licitud conforme a la normativa aplicable.

  1. MESURES DE SEGURETAT

Tellmebye aplica mesures tècniques i organitzatives raonables per garantir la confidencialitat, integritat i disponibilitat de la informació, d’acord amb el risc i amb les característiques del Servei. No obstant això, l’Usuari reconeix que cap plataforma és absolutament invulnerable.

  1. MENORS D’EDAT

El Servei no està dirigit a menors sense capacitat legal suficient per consentir. En cas de participació de menors, aquesta haurà de realitzar-se amb l’autorització del seu representant legal, quan així ho exigeixi la normativa aplicable.

  1. RESPONSABILITAT

21.1. L’Usuari és responsable dels continguts que publiqui i de la veracitat de les dades que faciliti.

21.2. Tellmebye no serà responsable de l’ús que la Funerària, l’Administrador/a Familiar o tercers facin de l’Homenatge fora de les funcionalitats pròpies de la plataforma, sense perjudici de les responsabilitats legals que corresponguin en cada cas.

21.3. La Funerària serà responsable de qualsevol tractament, extracció, reutilització, comunicació o conservació de dades que realitzi fora de la plataforma Tellmebye.

21.4. Tellmebye no estarà obligat a facilitar exportacions tècniques, bolcats SQL, còpies completes de bases de dades, estructures internes, documentació tècnica, codi, lògica de funcionament ni informació que permeti reproduir o replicar el Servei.

  1. MODIFICACIONS

Tellmebye podrà actualitzar aquest document per canvis legals, tècnics o del Servei. La versió vigent estarà disponible al mateix Homenatge o a l’enllaç corresponent.

Quan els canvis afectin substancialment el tractament de dades personals o els drets dels usuaris, Tellmebye adoptarà les mesures raonables per informar d’aquests canvis conforme a la normativa aplicable.

  1. LLEI APLICABLE I JURISDICCIÓ

23.1. Aquest document es regeix, amb caràcter general, per la legislació espanyola.

23.2. Qualsevol controvèrsia relacionada amb el Servei se sotmetrà, amb caràcter general, als jutjats i tribunals de Barcelona, Espanya, llevat que resultin d’aplicació normes imperatives que estableixin una altra jurisdicció o protecció específica per a consumidors, usuaris o titulars de dades.

23.3. La previsió anterior s’entén sense perjudici dels drets irrenunciables que puguin correspondre a l’Usuari conforme a la normativa imperativa aplicable al seu lloc de residència.

Organitza i assegura tot el teu llegat i pertinences digitals